Accompagner l’accès aux droits en articulant ses actions avec les programmes et services publics
- Thématique : Médiation numérique
La dématérialisation des services publics pose de nombreux problèmes d’accès aux droits, alors que certains outils permettent aujourd’hui d’aider les publics fragiles, sur le terrain. Par ailleurs, l’articulation entre structures locales et acteurs sociaux permettent de mieux accompagner les usagers.
A l’issue de cette formation, vous serez en mesure d’utiliser les outils et plateformes facilitant l’accès aux droits, de définir votre périmètre d’action et les articulations à mettre en œuvre avec les professionnels de votre territoire.
Objectifs de la formation
A l’issue de cette formation, vous serez en mesure d’utiliser les outils et plateformes facilitant l’accès aux droits, de définir votre périmètre d’action et les articulations à mettre en œuvre avec les professionnels de votre territoire.
Les objectifs pédagogiques :
Les savoirs
- Identifier les enjeux de la dématérialisation et du non recours aux droits sociaux
- Identifier les acteurs de l’accompagnement social et les droits fondamentaux par situation de vie.
- Identifier les ressources en ligne facilitant l’accès aux droits
Les savoir-faire
- Détecter les situations de fragilités numériques et sociales
- Mettre en œuvre un accompagnement numérique adapté et sécurisé
- Orienter vers le bon interlocuteur
Les savoir-être
- Adopter une posture agile et bienveillante
- Intégrer une posture de neutralité
Contenu de la formation
A l’issue de cette formation, vous serez en mesure d’utiliser les outils et plateformes facilitant l’accès aux droits, de définir votre périmètre d’action et les articulations à mettre en œuvre avec les professionnels de votre territoire.
Informations pratiques
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Les prochaines dates de sessions sont disponibles sur le lien suivant : https://lamednum.coop/formation/
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Plusieurs lieux sont disponibles dont Toulouse et Montpellier
- Nombre d'heures: 14 h
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- CoNum financement 280€TTC/stagiaire
- CoNum hors financement 280€TTC/stagiaire
- Externe 420€TTC/stagiaire
- A partir de 8 personnes
- Clara FONSAT
Financement possible
Banque des territoires
OPCO
Entreprise
Modalité de la formation
Public visé
Conseillers numériques en poste ou toute personne qui souhaite accompagner les publics.
Prérequis
Aucun.
Conditions d'accès
Satisfaire au prérequis
Répondre au questionnaire de positionnement dès réception de la convocation
Délai d'accès
Dès l’ouverture des sessions sur le site et jusqu’à 30 jours avant la date de démarrage de la session
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap peuvent avoir des besoins spécifiques pour suivre la formation. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
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Référent handicap
Charlotte LORETTE - Email : pedagogie@lamelee.com
La pédagogie
Modalité pédagogique
Présentiel et à distance
Profil formateur
Professionnels et bénévoles de la médiation numérique, toute personne amenée à accompagner des publics en demande d’accès aux droits.
Méthodes pédagogiques
Alternance d’apports théoriques et d’exercices d’application
Moyens pédagogiques
Animation avec un diaporama
Exercices
Plateforme Moodle
Classe virtuelle Teams
Ordinateur équipé de caméra, micro et haut-parleur
Connexion internet
Evaluation
Modalités de suivi d’assiduité
Feuilles d’émargement; Relevés de connexion; Contrôle continu/travaux; Questionnaires, quiz
Modalité d’accompagnement
Suivi individualisé
Modalités d’évaluation des acquis
Evaluation continue : quizz, exercices…
Reconnaissance
Attestation de formation
Contacts
Contacts
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Responsable Pédagogique
Charlotte LORETTE - Email : pedagogie@lamelee.com
- Tel : 05 32 10 81 27
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Responsable administrative
Clara FONSAT - Email : formation@lamelee.com
- Tel : 05 32 10 81 27
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Assistance technique
Vincent ZINCK - Email : v.zinck@lamelee.com
- Tel : 05 32 10 81 27
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Référent handicap
Charlotte LORETTE - Email : pedagogie@lamelee.com