Approfondir ses compétences d’accompagnement des publics
- Thématique : Médiation numérique
Dans l’exercice de leur métier, une grande partie du travail des professionnels de l’accompagnement repose sur la qualité des interactions avec le bénéficiaire. A chaque interlocuteur, il s’agit d’adapter son discours, sa posture et ses méthodes afin d’installer une relation de confiance.
Cette formation vous donnera des clés théoriques et opérationnelles pour renforcer votre capacité d’adaptation et vous permettre de travailler des stratégies d’accueil et d’accompagnement individuel voire collectif.
Objectifs de la formation
Cette formation vous donnera des clés théoriques et opérationnelles pour renforcer votre capacité d’adaptation et vous permettre de travailler des stratégies d’accueil et d’accompagnement individuel voire collectif.
Les objectifs pédagogiques
Les savoirs
- Distinguer les différentes composantes de la posture d’accueil
- Identifier les différentes approches d’accompagnement individuel et collectif
- Identifier les principaux acteurs du territoire répondant aux potentiels besoins de mes publics
Les savoir-faire
- Mettre en place des modalités d’accompagnement adaptées aux besoins individuels
- Utiliser des techniques d’animation pour favoriser la dynamique de groupe et la collaboration entre les apprenants
Les savoir-être
- Améliorer les techniques d’écoute active pour définir les besoins et attente des apprenants
- Adapter sa communication verbale et non verbale en fonction de la situation
- Être capable de communiquer sur son champ d’intervention et ses limites
Contenu de la formation
Cette formation vous donnera des clés théoriques et opérationnelles pour renforcer votre capacité d’adaptation et vous permettre de travailler des stratégies d’accueil et d’accompagnement individuel voire collectif.
Informations pratiques
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Les prochaines dates de sessions sont disponibles sur le lien suivant : https://lamednum.coop/formation/
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Plusieurs lieux sont disponibles dont Toulouse et Montpellier
- Nombre d'heures: 14 h
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- CoNum financement 280€TTC/stagiaire
- CoNum hors financement 280€TTC/stagiaire
- Externe 420€TTC/stagiaire
- A partir de 8 personnes
- Clara FONSAT
Financement possible
Banque des territoires
OPCO
Entreprise
Modalité de la formation
Public visé
Conseillers numériques en poste ou toute personne qui souhaite accompagner les publics.
Prérequis
Aucun.
Conditions d'accès
Satisfaire au prérequis
Répondre au questionnaire de positionnement dès réception de la convocation
Délai d'accès
Dès l’ouverture des sessions sur le site et jusqu’à 30 jours avant la date de démarrage de la session
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap peuvent avoir des besoins spécifiques pour suivre la formation. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter.
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Référent handicap
Charlotte LORETTE - Email : pedagogie@lamelee.com
La pédagogie
Modalité pédagogique
Présentiel et à distance
Profil formateur
Professionnels et bénévoles de la médiation numérique, toute personne amenée à accompagner numériquement des publics.
Méthodes pédagogiques
Alternance d’apports théoriques et d’exercices d’application
Moyens pédagogiques
Animation avec un diaporama
Exercices
Plateforme Moodle
Classe virtuelle Teams
Ordinateur équipé de caméra, micro et haut-parleur
Connexion internet
Evaluation
Modalités de suivi d’assiduité
Feuilles d’émargement; Relevés de connexion; Contrôle continu/travaux; Questionnaires, quiz
Modalité d’accompagnement
Suivi individualisé
Modalités d’évaluation des acquis
Evaluation continue : quizz, exercices…
Reconnaissance
Attestation de formation
Contacts
Contacts
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Responsable Pédagogique
Charlotte LORETTE - Email : pedagogie@lamelee.com
- Tel : 05 32 10 81 27
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Responsable administrative
Clara FONSAT - Email : formation@lamelee.com
- Tel : 05 32 10 81 27
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Assistance technique
Vincent ZINCK - Email : v.zinck@lamelee.com
- Tel : 05 32 10 81 27
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Référent handicap
Charlotte LORETTE - Email : pedagogie@lamelee.com